Возвраты

Если доступ не был выдан после оплаты или услуга технически не работает по нашей вине, пользователь может обратиться в поддержку.

Срок обращения

Заявку на возврат рекомендуется отправить в течение 24 часов после оплаты, указав Telegram username и номер заказа.

Когда возврат возможен

• Оплата прошла, но конфигурация не была выдана.
• Конфигурация выдана некорректно и не была исправлена поддержкой.
• Произошла повторная ошибочная оплата одного заказа.

Когда возврат может быть отклонен

Возврат может быть отклонен, если доступ был успешно выдан и использовался, либо пользователь нарушил условия сервиса.